Integritetspolicy

1. Allmänt

Denna policy avser integritet och beskriver hur

KBV i Karlstad
org. nr 559037-9466
Gräsdalsgatan 1
65343 Karlstad

e-post: kontor@kopbarnvagn.se

samlar in, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter. Integritetspolicyn gäller när Köpbarnvagn tillhandahåller tjänster och produkter såsom t.ex. när du handlar hos oss, har kontakt med vår kundservice, besöker våra webbplatser eller skapar ett kundkonto.

Med integritetspolicyn vill vi att du skall kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss samt visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.

Köpbarnvagn är personuppgiftsansvarig för att behandlingen av dina personuppgifter sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.

När du besöker vår webbsida, handlar hos oss, prenumererar på nyhetsbrevet, skapar konto eller kontaktar vår kundservice behöver vi samla in och behandla dina personuppgifter. Vi samlar in denna information för att kunna erbjuda den service och funktionalitet som förväntas och för att kunna fullgöra vår del av t.ex. ett köpeavtal.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vår datapolicy innebär att vi sparar och hanterar så lite av dina uppgifter som möjligt. Det betyder att vi bara använder de uppgifter som är nödvändiga för att bearbeta din beställning och upprätthålla kommunikationen med dig. Personuppgifter vi samlar in för dig som är kund är följande:

• Namn
• Adress (leverans- och räkningsadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Kundnummer
• Köphistorik
• IP-adress och information om användning av webbplatsen
• Personuppgifter som du anger vid kontakt med oss, t.ex. via mail med kundservice eller formulär du fyller i

För att kunna bearbeta din beställning fullständigt överlämnar vi dina uppgifter till våra samarbetspartner, till exempel PostNord. Vi kan komma att överlämna uppgifter till våra leverantörer, till exempel vid ett reklamationsärende eller ett reservdelsköp. I dessa fall behandlas informationen enligt integritetspolicyn hos våra samarbetspartners och i enlighet med våra leverantörsavtal.

Sammanställning av personuppgiftshantering

Ändamål: Hantera beställning inklusive notiser och efterföljande support
Exempel: För att leverera, erbjuda betal- och lev.- alternativ, hantera reklamations- och garantiärenden, besvara frågor
Rättslig grund: Fullgörande av avtal om köp
Lagringstid: 7 år efter genomfört köp

Typ av personuppgifter:

• Namn, adress, e‑post, telefonnummer
• Orderinformation
• Leveransinformation
• Betalinformation
• Andra personuppgifter som lämnas vid kontakt med oss

Ändamål: Fullföljande av lagkrav
Exempel: Garantiåtaganden, konsumentlagstiftning, produktsäkerhet, bokföring
Rättslig grund: Fullgörande av rättslig förpliktelse
Lagringstid: Så länge som tillämplig lag kräver, t.ex. 7 år enligt bokföringslagen

Typ av personuppgifter:

• Namn, adress, e‑post, telefonnummer
• Orderinformation
• Leveransinformation
• Betalinformation

Ändamål: Registrering och hantering av konto
Exempel: Ge behörighet till inloggning på ”Mina sidor”, ge tillgång till orderhistorik, upprätthålla relevans i kontaktuppgifter, erbjuda sparade favoriter
Rättslig grund: Fullgörande av avtal om köp
Lagringstid: Så länge du har ett konto

Typ av personuppgifter:

• Namn, adress, e‑post, telefonnummer
• Orderinformation
• Leveransinformation
• Användning av webbplats
• Andra personuppgifter som lämnas vid kontakt med oss

Ändamål: Marknadsföring av produkter och tjänster
Exempel: Skicka relevanta erbjudanden via e post eller SMS på liknande produkter och tjänster, visa produktrekommendationer, genomföra kampanjer och events mot visst kundsegment
Rättslig grund: Fullgörande av avtal om köp och samtycke
Lagringstid: tills samtycket återkallas

Typ av personuppgifter:

• Namn, adress, e‑post, telefonnummer
• Orderinformation
• Leveransinformation
• Användning av webbplats
• Andra personuppgifter som lämnas vid kontakt med oss

Köpbarnvagn sparar personuppgifterna så länge det är berättigat av ändamålet. Hur lång tid detta är kan variera beroende på typ av personuppgift och ändamål. Köpbarnvagn har vidtagit alla nödvändiga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter och du kan känna dig helt trygg när du lämnar personuppgifter till oss. Vid kommunikation kring dina personuppgifter till partners finns alltid personuppgiftbiträdesavtal i grunden och kommunikationen är krypterad.

Köpbarnvagn lämnar bara ut dina personuppgifter till nödvändiga samarbetspartners inom till exempel leverans, betalning och kommunikation. Dessa samarbetspartners hanterar endast dina personuppgifter i syfte att se till att vi fullföljer våra åtaganden enligt rättslig förpliktelse, fullgörande av avtal om köp eller samtycke. Vi kan komma att överlämna uppgifter till våra leverantörer, till exempel i samband med ett reklamationsärende. I dessa fall behandlas informationen enligt integritetspolicyn hos våra samarbetspartners och i enlighet med våra leverantörsavtal.

Du kan alltid kontakta oss om du vill bli informerad om vilka personuppgifter vi sparar om dig, eller om du vill korrigera felaktigheter eller radera dessa uppgifter. Vi kommer även på din begäran eller på eget initiativ att rätta, avidentifiera, radera eller komplettera uppgifter som upptäcks vara felaktiga eller ofullständiga. Du har även rätt att begära följande:

Tillgång till dina personuppgifter:
Det innebär att du har rätt att begära ett registerutdrag över den behandling som vi genomför avseende dina personuppgifter. Du har även rätt att få en kopia av de personuppgifter som behandlas. Du har rätt att genom en skriftligt undertecknad ansökan erhålla ett registerutdrag från Köpbarnvagn om vilka personuppgifter som finns registrerade om dig, ändamålen med behandlingen och till vilka mottagare uppgifterna har lämnats eller ska lämnas ut.

Rättelse av dina personuppgifter:
På din begäran kommer vi att så snabbt som möjligt rätta de felaktiga eller ofullständiga uppgifter vi behandlar om dig. Vi har dock ingen möjlighet att ändra personuppgifter på befintliga beställningar.

Radering av dina personuppgifter:
På din begäran tar vi bort de personuppgifter vi behandlar om dig om de ej behövs längre för de ändamål de samlades in för. Om det finns lagkrav på behandlingen av dina personuppgifter kommer vi avsluta behandlingen av uppgifterna för andra ändamål än att följa lagstiftningen, exempelvis bokförings- och skattelagstiftningen.

Begränsning av behandling av dina personuppgifter:
På din begäran begränsar vi vår behandling av dina personuppgifter till vissa avgränsade ändamål.
Du har rätt till dataportabilitet, det innebär att under vissa förutsättningar har du rätt att få ut och överföra dina personuppgifter i ett strukturerat och allmänt format till en annan personuppgiftsansvarig.
Du har rätt att invända mot personuppgiftsbehandlingen som utförs med intresseavvägning som ändamål. Vid invändning mot sådan behandling kommer vi enbart fortsätta att behandla de personuppgifter om det finns berättigade skäl till behandlingen som väger tyngre än dina intressen.
Vid behandling för direkt marknadsföring har du alltid rätt att invända mot sådan behandling genom att skicka ett mejl till kontor@kopbarnvagn.se. När vi mottagit din invändning kommer vi att upphöra att behandla dina personuppgifter för sådant marknadsföringsändamål. Det finns också alltid möjlighet att tacka nej till fortsatt marknadsföring i alla våra utskick.
Du har även rätt att inge eventuella klagomål angående behandlingen av dina personuppgifter till Datainspektionen.

Cookies

Vad är cookies och hur använder vi dem?
Cookies är en liten textfil bestående av bokstäver och siffror som skickas från vår webbserver och sparas på din webbläsare eller enhet. Köpbarnvagn använder cookies för att förbättra din kundupplevelse och ge dig relevant information och erbjudanden. Cookies används för vissa funktioner som förbättrar webbsidan för användaren eller ger oss statistik om hur besökaren använder sig av sajten och för att spara funktionella inställningar såsom språk och andra uppgifter. Genom att använda Köpbarnvagns webbsida samtycker du till behandlingen av cookies enligt vad som sägs här. Vi använder även cookies för att kunna rikta relevant marknadsföring till dig.

Cookiepolicy:

Vad är en cookie?
En cookie är en liten textfil som sparas på din dator när du besöker en webbplats. KBV i Karlstad AB använder informationen för statistikändamål, följa vad besökaren gör på webbplatsen samt för att förbättra och personalisera upplevelsen av webbplatsen. Det finns två typer av cookies – permanenta och sessionscookies.

1. Permanenta cookies ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid.
2. En sessionscookie lagras på din dator så länge du är inne på en webbsida. Så fort du stänger ner webbläsaren försvinner sessionscookien.

Hur används cookies?
Köpbarnvagn använder cookies för att förbättra och anpassa webbplatsen efter dig som besökare. Exempel på funktioner som påverkas av cookies är: hantering av köp, inlogg till ditt kundkonto och varukorgen. Cookies hjälper också till att lagra viss information som anpassar reklam och erbjudanden för att ge dig som besökare en mer relevant upplevelse.

Vi använder Google Analytics som kan associera information om dig som besökare med information från inloggade Google-användare som har gett samtycke till personaliserad annonsering. Informationen kan innehålla uppgifter om slutanvändarens plats, sökhistorik, Youtubehistorik och data från webbplatser som samarbetar med Google. Informationen används för att ge oss aggregerade och anonymiserade insikter om användarens beteende mellan olika enheter. När du använder vår sajt och accepterar spårnings- och cookiehantering samtycker du till sådan användning. Du kan komma åt och/eller radera sådan information via Googles My Activity.

Permanenta cookies används exempelvis för att lagra eventuella personliga inställningar som gjorts på www.kopbarnvagn.se, så att du slipper göra om samma sak varje gång du besöker vår webbplats. Sessionscookies används för att föra statistik över användandet på webbplatsen.

Genom att använda Köpbarnvagns webbplats och/eller genom att godkänna vår integritetspolicy och cookieinformation, samtycker du till vår användning av cookies. Notera att om du väljer att inte acceptera cookies alls genom att blockera/inaktivera dem kommer du inte kunna genomföra köp på www.kopbarnvagn.se, för att kunna genomföra köp måste minst nödvändiga cookies vara ifyllda. Även övrig funktionalitet på sajten kan vara begränsad om man väljer att inte acceptera cookies alls. 

Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av det under säkerhetsinställningarna i din webbläsare. Observera att det när som helst går att manuellt radera cookies från din hårddisk.

Hur tar man bort cookies?
Om du inte vill använda cookies kan du stänga av det under fliken inställningar i din webbläsare (se webbläsarens hjälpsidor för mer information). I webbläsaren kan du även radera tidigare lagrade cookies från webbplatser du besökt.

Ta bort cookies, PC: använd kortkommandot [CTRL]+[SHIFT]+[Delete].

Ta bort cookies, MAC: klicka på den webbläsare du använder dig av:

Google Chrome

Internet Explorer  

Safari

Mozilla Firefox 

Opera 

Flash cookies 

Vilka cookies använder köpbarnvagn? 

Marknadföringscookies

Våra marknadsföringscookies använder vi oss av för att spåra våra besökare på webplatsen. Avsikten är att vi ska kunna visa annonser som är relevanta och engagera för våra ensiklda användare och därmed mer värdefull för utgivare och tredjepartsannonsörer. 

1                        Adwords                                   

2                        Google Shopping - MicrodataAdv.

4                        Merchant center                                              

5                        Facebook Main script SEAdv.                                                

6                        Facebook ProductAdv.

7                        Facebook Product groupAdv.                                                

8                        Facebook SearchAdv.        

14                      Adrecord - conversion                                                              

15                      Adrecord - Main                     

16                      Google Verification Sverige                                                   

17                      Google Verification Norge                           

18                      Google Kundrecensioner

27                      Prisjakt Avslutsmätning     

30                      Facebook domain Verification

33                      Adrecord - conversion - NO

34                      Meta verifieringskod NO

35                      Facebook Main script NOAdv.

Funktionella cookies
Cookies för funktion och inställningar låter vår webplats komma ihåg information som ändrar hur vår webplats fungerar eller visas. Detta kan te.x vara att spara en artikel och komma ihåg till senare. 

9                         Facebook AddToCartAdv.                                                           

10                       Facebook PurchaseAdv.        

11                       Facebook CartAdv.                  

12                       Facebook AddToWishlistAdv.                          

13                       Facebook Lead EpostlistaAdv.                                                    

42                       GA4 - begin_checkout (Snabbkassan)Adv.Pred.

43                       GA4 - add_to_cart (Varukorgen)Adv.Pred. 

45                       GA4 - add_to_cart (Varukorgen-Add)Adv.Pred.                                              

48                       GA4 - purchase (Tacksida)Adv.Pred.          

Analyscookies
Cookies för analys och statisitk hjälper oss att förstå hur du som besökare inteagerar med vår webplats genom att samla och rapportera in information till oss anonymt. 

22                       ConverdiantAdv.   

25                       Optimize SEAdv.                      

26                       Optimize NOAdv.                                                

28                       Google Tag Manager SE                                                              

29                       Google Tag Manager NO                                  

32                       Gjosg - PurchaseAdv.

36                       GA4 - SE                                                                

38                       GA4 - view_item (Artikelsida)Adv.Pred.                                                             

39                       GA4 - view_item_list (Artikelgruppssida)Adv.Pred.                                        

40                       GA4 - view_item_list (Varumärkessida)Adv.Pred.               

41                       GA4 - view_item_list (Artikellista)Adv.Pred.                                                     

44                       GA4 - remove_from_cart (Varukorgen-Rem)Adv.Pred.       

46                       GA4 - remove_from_cart (Varukorgen-Sub)Adv.Pred.      

47                       GA4 - add_to_wishlist (Lägg till i önskelista)Adv.Pred.       

49                       GA4- main_script with consent (Alla sidor)Adv.Pred.                                    

50                       Gtag send consentAdv.Pred.                                                      

Nödvändiga

31                       GjosgAdv

Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten till att ändra våra dataskyddsförklaringar ifall det skulle bli nödvändigt p.g.a. ny teknologi. Var god säkerställ att du har den mest aktuella versionen. Om vi ändrar grundläggande paragrafer i denna dataskyddsförklaring kommer vi att gå ut med information om detta på vår hemsida.